Politique de confidentialité

LE NIID accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons via le site le-niid.fr et le parcours de recrutement leads.le-niid.fr, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits. L'espace conseiller MyNiid (app.le-niid.fr) a sa propre politique.

Responsable de traitement

LE NIID, société par actions simplifiée, dont le siège est situé 69 route de la Ville Joie, 44500 La Baule-Escoublac, représentée par son Président Monsieur Sébastien Rinfray. Pour toute question relative à vos données : le.niid.immo@gmail.com.

Données que nous collectons

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.
• Données que vous nous transmettez via nos formulaires (candidature mandataire, estimation, contact, prise de rendez-vous) : nom, prénom, adresse électronique, téléphone, ville ou code postal, réponses au questionnaire de candidature et contenu de votre message.
• Inscription à une formation Niid Academy : identité, coordonnées, formule choisie, mandat de prélèvement SEPA et factures.
• Données techniques d'erreur : adresse IP, navigateur, page consultée et trace technique d'une erreur ; avec votre consentement, l'enregistrement de session décrit dans « Cookies ».
• Alertes email, si vous en créez une : adresse électronique et critères de votre recherche.
• Agenda Google d'un closer, uniquement s'il connecte son compte depuis le CRM recrutement : plages occupées (FreeBusy) et événements que nous créons ou supprimons pour les rendez-vous.

Pourquoi nous traitons vos données

• Assurer le fonctionnement et la sécurité du site.
• Répondre à vos demandes d'information ou de contact.
• Traiter les candidatures de mandataires souhaitant rejoindre le réseau et organiser les rendez-vous de recrutement.
• Gérer l'inscription et le paiement des formations Niid Academy.
• Détecter et corriger les erreurs du site.
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes de recrutement, uniquement avec votre consentement.
• Respecter nos obligations légales.

Bases légales

• Votre consentement, pour les cookies non essentiels.
• L'intérêt légitime de LE NIID à assurer la sécurité, le fonctionnement et l'amélioration du site.
• Les mesures précontractuelles, lorsque vous nous sollicitez, et l'exécution du contrat de formation.
• Le respect de nos obligations légales.

Durées de conservation

• Données de contact et de candidature (formulaires du site, candidatures et rendez-vous de recrutement) : 3 ans à compter du dernier contact, puis suppression automatique.
• Inscription à une formation : les pièces comptables (mandat SEPA, factures) sont conservées 10 ans (article L123-22 du Code de commerce).
• Alertes email : jusqu'à votre désinscription ; une demande non confirmée est supprimée au bout de 7 jours.
• Erreurs et enregistrements de session (Sentry) : 90 jours au plus.
• Mesures de visite des pages de recrutement (identifiant anonyme, version de page affichée) : 3 ans, puis suppression automatique.
• Données de connexion et de navigation : 13 mois maximum.
• Sauvegardes des bases de données : 3 jours, puis elles sont effacées automatiquement.
• Documents requis par la loi : pendant la durée légale applicable.

Connexion Google Agenda

Sur leads.le-niid.fr, un closer peut relier son agenda Google. C'est facultatif : l'adresse iCal secrète reste disponible. Nous demandons uniquement les accès calendar.freebusy et calendar.events de l'agenda principal. Usage : éviter les doubles réservations et poser ou retirer les RDV de formation. Les jetons OAuth sont stockés pour ce closer, jamais vendus ni utilisés pour de la publicité. La déconnexion révoque l'accès auprès de Google. Cette utilisation respecte les Règles relatives aux données utilisateur des services d'API Google, y compris les exigences Limited Use.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées aux équipes de LE NIID habilitées et aux sous-traitants ci-dessous, qui agissent sur nos instructions et sont tenus aux obligations du RGPD. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

• Hetzner Online GmbH (Allemagne) : hébergement des serveurs du site, du CMS et de leads.le-niid.fr, et de leurs bases de données.
• Cloudflare, Inc. (États-Unis) : stockage des photos et des sauvegardes (stockage situé dans l’Union européenne), diffusion des photos, protection anti-robot Turnstile des formulaires.
• Functional Software, Inc. (Sentry) (États-Unis) : détection des erreurs et, avec votre consentement, enregistrement de session (Session Replay).
• Plus Five Five, Inc. (Resend) (États-Unis) : envoi des e-mails (confirmations, alertes, rendez-vous).
• Google (Google Ireland Ltd et Google LLC) (Irlande, avec transfert possible aux États-Unis) : messagerie qui reçoit vos demandes (Gmail) et, si un closer le relie, son agenda Google.
• Meta Platforms Ireland Ltd (Irlande, avec transfert possible aux États-Unis) : Meta Pixel, avec votre consentement, et API Conversions (voir « Publicité Meta »).
• Qonto (Olinda SAS) (France) : mandat de prélèvement SEPA, encaissement et facturation des formations Niid Academy.

Les transferts vers les États-Unis reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y adhère, ou à défaut sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Si vous rejoignez le réseau, les prestataires de l'espace MyNiid (paiement de l'abonnement, signature électronique, messagerie, archivage des contrats) sont listés dans sa propre politique.

Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement et, avec votre accord, des cookies marketing (Meta Pixel). Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels. Votre choix est conservé 6 mois dans le cookie niid_cookie_consent, partagé entre le-niid.fr et ses sous-domaines de recrutement ; passé ce délai, nous vous le redemandons. Vous pouvez le modifier ou le retirer à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

Si votre navigateur envoie le signal Global Privacy Control (GPC) ou Do Not Track (DNT), nous l'appliquons comme un refus : seuls les cookies nécessaires sont utilisés et le bandeau ne s'affiche pas. Vous pouvez tout de même accepter les cookies marketing via « Gérer les cookies ».

Sur les pages de recrutement (« Devenir mandataire » et sa version de campagne), votre visite est comptée uniquement avec votre consentement à la catégorie mesure et marketing, à l'aide d'un identifiant anonyme conservé dans votre navigateur (niid_visitor). Sur la version de campagne, nous comparons deux versions de la page : avec ce même consentement, un cookie interne niid_lp, conservé 30 jours, vous garde sur la même version, et votre visite est comptée avec la version affichée. Sans ce consentement, aucun identifiant ni cookie n'est déposé et aucune visite n'est comptée ; sur la version de campagne, une version vous est affichée au hasard. Si vous candidatez, la version affichée est enregistrée avec votre candidature, ainsi que cet identifiant anonyme si vous avez donné ce consentement, pour mesurer l'efficacité de chaque version.

Sur la page vidéo de prise de rendez-vous (leads.le-niid.fr/prendre-rdv), votre visite est comptée de la même façon, uniquement avec votre consentement à la catégorie mesure et marketing, à l'aide du même identifiant anonyme (niid_visitor) conservé dans votre navigateur. Sans ce consentement, aucun identifiant n'est déposé et aucune visite n'est comptée.

Si vous retirez ce consentement via « Gérer les cookies », le suivi s'arrête aussitôt : l'identifiant anonyme et le cookie niid_lp sont supprimés de votre navigateur, plus aucune visite n'est comptée et plus aucun identifiant n'accompagne votre candidature. Les mesures déjà enregistrées avec votre accord sont conservées, le retrait ne valant que pour l'avenir ; vous pouvez en demander l'effacement en exerçant vos droits ci-dessous. Un nouveau consentement crée un nouvel identifiant, sans lien avec l'ancien.

Enregistrement de session (Sentry)

Avec votre consentement à la catégorie mesure et marketing, et seulement sur le-niid.fr, l'outil de suivi des erreurs Sentry active son enregistrement de session (Session Replay) : lorsqu'une erreur survient, la séquence d'affichage qui l'a précédée (clics, défilement, pages) est envoyée à Sentry pour nous aider à la corriger. Les textes et les images y sont masqués. Aucune séquence n'est envoyée sans erreur. Elle est conservée 90 jours au plus. Si vous retirez votre consentement via « Gérer les cookies », l'enregistrement s'arrête aussitôt.

Contenus de services tiers

Certaines pages affichent des contenus hébergés par des tiers, qui reçoivent alors votre adresse IP et peuvent déposer leurs propres cookies selon leurs politiques : les cartes (OpenStreetMap), une photo d'illustration (Unsplash), les vidéos de témoignages (YouTube, en mode sans cookie) et les vidéos qu'un conseiller ajoute à un bien (YouTube, TikTok, Instagram).

Publicité Meta

Sur les pages de recrutement (notamment « Devenir mandataire » et le tunnel de prise de rendez-vous sur leads.le-niid.fr), le Meta Pixel (Facebook / Instagram) peut être chargé dans votre navigateur uniquement après votre consentement à la catégorie marketing. Il sert à mesurer l'efficacité de nos campagnes et les étapes du parcours candidat (consultation, lead, inscription confirmée). Les données qu'il collecte (cookies _fbp et _fbc, pages vues, événements) sont reçues par Meta Platforms Ireland Ltd et peuvent être transférées à Meta Platforms, Inc. aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis.

Indépendamment des cookies navigateur, l'API Conversions de Meta (Conversions API / CAPI) peut recevoir côté serveur un événement Purchase lorsqu'un mandat SEPA est signé : les données de contact sont alors transmises sous forme hachée (SHA-256). Cet envoi serveur ne charge pas le pixel dans votre navigateur et ne dépend pas des cookies publicitaires.

Vous pouvez retirer votre consentement marketing à tout moment via « Gérer les cookies » ; les cookies Meta sont alors supprimés et le Meta Pixel ne se chargera plus tant que vous n'aurez pas accepté à nouveau.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement et de définir des directives post-mortem.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à le.niid.immo@gmail.com ou par courrier à LE NIID, 69 route de la Ville Joie, 44500 La Baule-Escoublac. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).